Levertijd
De bestelling, mits op voorraad wordt binnen drie werkdagen naar je toegestuurd. Als het anders loopt, krijg je altijd even een berichtje. De verzending gaat per post.nl. Het pakketje wordt zorgvuldig ingepakt zodat je kaarten zonder beschadigen bij je in de bus komen.
De verzendkosten voor een brievenbuspakket zijn € 4,25
De verzendkosten voor een pakket zijn € 6,45
Wil je kaarten afhalen, maak dan wel even een afspraak. Je betaalt dan natuurlijk geen verzendkosten.
Retourneren
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige bedrag inclusief de verzendkosten van de heenzending terugbetaald.
Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk- in de originele staat en verpakking aan Lucia Berg Producties geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd zijn dan kan ik waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg er dus voor dat deze bij een retour goed verpakt is. Neem hiervoor contact met me op via . Ik zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen retourneren
Let op: maatwerk producten die speciaal in opdracht worden gemaakt zijn door hun persoonlijke aard uitgesloten van het herroepingsrecht.
Hoe werkt retourneren?
1. Mail met je ordernummer en het product dat je wilt retourneren
2. Vul het retourformulier volledig in en voeg deze toe aan de retourzending. Je kunt het adresstrookje gebruiken voor op het pakketje, maar ook dan moet je het zelf nog voldoende frankeren.
3. Stuur het te retourneren product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking naar het retouradres dat staat vermeld op het retourformulier ( vraag indien mogelijk een Track & Trace code )
4 Je ontvangt het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen nadat de retour in goede orde is ontvangen.
Retourneer je een deel van de bestelling? Dan ontvang je alleen het orderbedrag retour.
Retourneer je de hele bestelling? Dan ontvang je het orderbedrag plus de kosten van de heenzending.
Lucia Berg Producties is niet aansprakelijk voor vermiste retourzendingen.
Niet voldoende gefrankeerde retourzendingen en retourzendingen die niet zijn aangemeld worden niet door Lucia Berg Producties gecrediteerd
Let op: De kosten van retourneren zijn afhankelijk van de verzendmethode- en partij die je kiest. De prijs voor een brievenbuspakketje bedraagt gemiddeld € 4,25 en de prijs voor een pakket € 6,45.
Let op: de kosten voor het retour sturen van het product zijn voor rekening van de consument.
Ruilen
Ruilen van een bestelling is helaas niet mogelijk. Retourneer je bestelling en plaats een nieuwe bestelling als je een ander product wilt ontvangen.
Identiteit ondernemer
Naam ondernemer: Lucia Berg
Naam webwinkel: luciaberg.nl
KvK nummer: 2749796